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天
啓
異界への入り口はここにある…　天啓通信
電話鑑定受付（午前9時〜深夜2時まで）03-5957-2655
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「どんな霊能師にみてもらえばいいかわからない」というお客様は、下のボタンをクリックしてご質問にお答えください。
相談内容に応じた霊能師をご案内いたします。
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東京都民銀行　麻布支店　(普)4029207　(名) テンケイ　※お振込の際は必ずお客様のお名前とお電話番号をご記入下さい　※お振込み間違い防止のため、インターネットでのお振込み手続きは行っておりません
質疑解決
お客様よりお問い合わせの多い内容をまとめております。
質疑解決に記載がないもので、お分かりにならないこと等ございましたらお問合せよりご質問ください。
質疑
・どのように占ってもらえるのですか？
・どんな悩みでも、どんな人でも鑑定は受けることができますか？
・一番当たる占い師を紹介してください
・先生のスケジュールを知りたいのですが？
・予約・指名はできるのですか？
・鑑定はどのように行われるのですか？
・非通知拒否の解除の仕方を教えてください。
・占い師と電話がつながりません
・個人情報の管理について教えてください。
・料金のシステムについて教えてください。
・鑑定料金を知りたいのですが。
・料金の支払いはどのようになっていますか？
・支払いの期限を教えてください。
質疑
どのように占ってもらえるのですか？
解決
弊社は霊感・霊視による占いを専門とした占い会社でございます。
お客様の様々なお悩みに、弊社が厳選した経験豊かな、高い能力の先生がお答えいたします。

先生方も親身になり、お客様の波長に合わせて鑑定を行っておりますが、
弊社の占術が霊感・霊視であるため、先生とお客様との相性により
お客様の現状が見えづらい場合がございます。
鑑定の際はできるだけ心を開いて先生とお話ししていただければ、
お客様にとって、よりご満足いただける鑑定を受けていただけると思います。
質疑
どんな悩みでも、どんな人でも鑑定は受けることができますか？
解決
下記に該当する場合、ご相談をお受けできかねますので予めご了承ください。
※　18歳未満のお客様
※　犯罪・犯人に関すること
※　ギャンブル・株・投資などのご相談
※　料金延滞常習者
※　同業者の勧誘・情報収集と判断した場合
※　その他、相談とはかけ離れた内容である場合
質疑
一番当たる占い師を紹介してください
解決
弊社は霊感・霊視を専門とした占いを行っているため、先生とお客様との波長が合う・合いにくいにより、鑑定内容というものが変わってきてしまいます。そのため弊社では一番当たるという先生を特定していません。
　
「どの先生に鑑定してもらえばいいのかわからない」といったお客様は、「恋愛について悩んでいる」・「自分の前世を見てほしい」「女性の先生の方が話しやすい」などお客様のご希望・ご要望を具体的におっしゃっていただければ、弊社受付がお客様のご希望に添えるよう紹介させていただきます。
質疑
先生のスケジュールを知りたいのですが？
解決
各先生方の基本的なスケジュールは決まっております。詳しくは霊能者紹介のページを参考にしてください。
先生方の事情により、スケジュールが変更になる場合がございます。
弊社受付にご連絡いただければ、その日の先生のスケジュールをお答えいたします。
質疑
予約・指名はできるのですか？
解決
はい、予約・指名は承っております。
弊社受付（03-5957-2655）までお電話していただき、ご指名の先生をおっしゃってください。
先生のスケジュールを確認した上で、ご予約をお取りいたします。

但し、各お客様により、鑑定時間が決まっているわけではありませんので、弊社は時間でのご予約は承っておりません。予めご了承ください。
尚、ご予約のキャンセルに関しましては、キャンセル料は一切いただいておりません。
キャンセルの際は、他のお客様や先生にご迷惑がかかりますので、なるべく早い段階で必ずご連絡を入れていただきますようお願いいたします。

夕方18時以降に鑑定に入られる先生のご予約の受付開始は、夕方18時からとなっております。
そのため9時から18時の間にお電話いただいたとしても、ご予約をお取りすることはできませんのでご注意ください。
質疑
鑑定はどのように行われるのですか？
解決
鑑定の方法は、自動案内と受付よりご案内の二種類ございます。
詳しくは御利用案内で説明しております。
質疑
非通知拒否の解除の仕方を教えてください。
解決
一般回線のお客様であれば電話機の受話器をあげ、「1」「4」「8」「0」をご入力後、受話器をお戻しください。
これでナンバーリクエスト機能の解除となります。

NTTドコモのお客様の場合は、携帯電話より「1」「4」「8」をダイヤルしていただき、音声のガイダンスに従い「0」を押してください。

再度、拒否設定をしたい場合は、鑑定終了後に「1」「4」「8」の後に「1」を押してください。（NTTドコモ、一般回線共通）
質疑
占い師と電話がつながりません
解決
音声案内から電話が接続されない、コレクトコールがかかってこない、転送電話番号に電話してもつながらない、ということがございましたら一度電話をお切りになり、弊社受付03-5957-2655までご連絡ください。
質疑
個人情報の管理について教えてください。
解決
弊社では個人情報の管理に細心の注意を払っております。お客様の個人情報からご相談内容等、お客様に関する全ての情報は秘密厳守で扱っておりますので、安心してご利用ください。
質疑
料金のシステムについて教えてください。
解決
基本料金は20分間で5,250円、6,300円、7,350円の先生が在籍しております。20分以降は1分毎にそれぞれ263円、315円、368円が加算されます。
詳しくは霊能者紹介をご参考ください。

その他、転送電話をご利用になった場合は、転送手数料が1分につき約32円（税込）鑑定料金に加算されます。
※コレクトコール料金に関しましてはＮＴＴの電話料金に明細が記載されます。
質疑
鑑定料金を知りたいのですが。
解決
ご案内方法により、お伝えの仕方が変わります。

自動案内からご鑑定の場合
鑑定が終了いたしますと、自動的に鑑定料金をお知らせいたしますので、そのまま電話を切らずにお待ち下さい。

受付からご鑑定の場合
鑑定料金については、鑑定が終了した時点で先生から直接お客様に鑑定料金をお伝えいたします。
どちらも請求書等一切発行していないため、鑑定料金はお忘れにならぬよう必ずメモをお取りください。

万一メモを無くしてしまった場合は、弊社受付までお電話ください。鑑定料金をお伝えいたします。
質疑
料金の支払いはどのようになっていますか？
解決
弊社の鑑定料金のお支払いは銀行振り込み、もしくはクレジットカードがご利用いただけます。

口座名等については、[鑑定料金等のお支払い案内]のページをご覧ください。
質疑
支払いの期限を教えてください。
解決
1週間を過ぎても入金の確認が取れない場合は、延滞金(14.5％)を加算した料金を請求させていただきます。
メール・写真鑑定、通信販売につきましては、ご注文後1週間を期限とさせていただきます。
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